1. Cobertura Integral de Garantía
Ofrecemos garantía extendida de 7 años en todos los componentes eléctricos instalados por nuestro equipo técnico certificado, incluyendo motores eléctricos, sistemas de baterías, controladores de potencia y cableado de alta tensión especializado.
2. Componentes Incluidos
La cobertura comprende motor de tracción eléctrica, banco de baterías de ion-litio, sistema de gestión térmica, controlador de motor, cargador integrado, convertidor DC-DC y toda la electrónica de control desarrollada específicamente para tu proyecto.
3. Servicios de Mantenimiento
Incluimos programa de mantenimiento predictivo con inspecciones semestrales, actualizaciones de software, calibración de sistemas, análisis de rendimiento y reporte detallado del estado general de todos los componentes eléctricos instalados.
4. Exclusiones de Cobertura
La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes vehiculares, uso indebido del sistema, modificaciones no autorizadas, exposición a condiciones extremas, negligencia del propietario o intervenciones de terceros no certificados por EcoClásicos.
5. Procedimiento de Reclamación
Para activar la garantía, el propietario debe notificar por escrito cualquier falla o mal funcionamiento dentro de 48 horas de detectado el problema, proporcionar acceso al vehículo para diagnóstico y seguir las recomendaciones técnicas de nuestro equipo especializado.
6. Reparaciones Cubiertas
Bajo cobertura de garantía, proporcionamos reparación o reemplazo sin costo de componentes defectuosos, mano de obra especializada, diagnóstico técnico avanzado y transporte del vehículo desde/hacia nuestras instalaciones en Puebla.
7. Transferibilidad de Garantía
La garantía es transferible a nuevos propietarios mediante notificación escrita y pago de tarifa administrativa de $500 USD. El nuevo propietario debe cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento.
8. Mantenimiento Obligatorio
Para mantener la validez de la garantía, el propietario debe realizar mantenimientos programados en nuestras instalaciones o centros de servicio autorizados, utilizando exclusivamente componentes y procedimientos aprobados por EcoClásicos Puebla.
9. Limitaciones Geográficas
Los servicios de garantía están disponibles primordialmente en la República Mexicana. Para vehículos ubicados fuera del territorio nacional, pueden aplicarse restricciones de servicio y costos adicionales de logística internacional.
10. Garantía de Rendimiento
Garantizamos que el sistema eléctrico mantendrá al menos el 80% de su capacidad de rendimiento original durante los primeros 5 años, medido bajo condiciones estándar de operación y siguiendo protocolos de mantenimiento recomendados.
11. Soporte Técnico 24/7
Proporcionamos línea directa de soporte técnico las 24 horas para emergencias relacionadas con el sistema eléctrico, diagnóstico remoto cuando sea técnicamente posible y asistencia telefónica especializada para resolución de problemas menores.
12. Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con la garantía será resuelta mediante arbitraje vinculante en Puebla, Puebla, México, conforme a las reglas del Centro de Arbitraje Mexicano y bajo la legislación mexicana aplicable.
